ผู้บริหาร การบินไทย ขอโทษผู้โดยสารกรณีขนส่งสัมภาระตกค้าง รวม 52 เที่ยวบินช่วง 26-27 ก.ย.69 ระดมพนักงาน เร่งเคลียร์ส่งคืนผู้โดยสารที่ลงทะเบียนไว้เร็วที่สุด ส่วนวันนี้ ( 29 ก.ย.69) แจ้ง ยกเลิกอีก 8 เที่ยวบิน
การบินไทยเร่งนำส่งสัมภาระตกค้าง ณ ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ
บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) เร่งบริหารจัดการสัมภาระผู้โดยสารที่ตกค้าง ณ ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ โดยได้ระดมบุคลากรและทรัพยากรเพิ่มเติม เพื่อเร่งคัดแยก ลำเลียง และนำส่งสัมภาระให้แก่ผู้โดยสารโดยเร็วที่สุด
นายชาย เอี่ยมศิริ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า ผมขออภัยผู้โดยสารทุกท่านสำหรับความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น ขณะนี้การบินไทยกำลังเร่งดำเนินการอย่างเต็มที่ เพื่อให้ผู้โดยสารได้รับสัมภาระกลับคืนโดยเร็วที่สุด และจะติดตามสถานการณ์อย่างใกล้ชิดจนกว่าการดำเนินการจะแล้วเสร็จ
ขณะนี้มีสัมภาระจาก 52 เที่ยวบินของวันที่ 26–27 กันยายน 2569 อยู่ระหว่างการทยอยนำส่งให้แก่ผู้โดยสารที่ลงทะเบียนไว้แล้ว และจะดำเนินการอย่างต่อเนื่องจนสามารถส่งมอบได้ครบถ้วน
สำหรับการปฏิบัติการเที่ยวบิน ในวันที่ 28 กันยายน 2569 มีเที่ยวบินล่าช้า 34 เที่ยวบิน
บริษัทฯ ขออภัยผู้โดยสารสำหรับผลกระทบที่เกิดขึ้น และขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจและความร่วมมือ โดยผู้โดยสารที่ลงทะเบียนสัมภาระไว้แล้วสามารถติดตามสถานะผ่านช่องทาง ดังนี้
• กรณีรับสัมภาระด้วยตนเจอง ติดต่อสำนักงานบริการสัมภาระ ชั้น 2 บริเวณด้านหน้าทางออกผู้โดยสารภายในประเทศ ระหว่างเวลา 06.30–23.30 น. โทร. 0-2134-5373–74
• กรณีผู้โดยสารลงทะเบียนข้อมูลสัมภาระผ่าน QR Code บริษัทฯ จะดำเนินการจัดส่งสัมภาระให้ตามที่อยู่ที่ลงทะเบียนไว้
สำหรับผู้โดยสารที่ไม่ได้ลงทะเบียน หรือต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม สามารถติดต่อได้ที่
* เส้นทางภายในประเทศ โทร. 0-2134-5373–74
* เส้นทางระหว่างประเทศ โทร. 0-2134-5466–68
ทั้งนี้ เจ้าหน้าที่จะติดต่อผู้โดยสารเพื่อยืนยันข้อมูลก่อนดำเนินการจัดส่งสัมภาระผ่านทางโทรศัพท์หรืออีเมล
บริษัทฯ ขออภัยผู้โดยสารสำหรับความไม่สะดวกและผลกระทบที่เกิดขึ้นจากสถานการณ์ดังกล่าว โดยบริษัทฯ ยังคงเร่งดำเนินการบริหารจัดการสัมภาระตกค้างอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้สามารถนำส่งสัมภาระถึงผู้โดยสารโดยเร็วที่สุด
@วันนี้ ( 29 ก.ย.69) ยกเลิกอีก 8 เที่ยวบิน
ขณะที่ การบินไทยแจ้งยกเลิกเที่ยวบินเพิ่มเติม วันที่ 29 กันยายน 2569 อีก 8 เที่ยวบิน
ดังนี้
• กรุงเทพฯ – ขอนแก่น TG040/ TG041
• กรุงเทพฯ – ภูเก็ต TG201/ TG202
• กรุงเทพฯ – ฮานอย TG560/ TG561
• กรุงเทพฯ – สิงคโปร์ TG403/ TG404
ผู้โดยสารสามารถสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ THAI Overseas Contact Center โทร. +65 6351 0992 หรือ THAI Contact Center +66 2 356 1111 ตลอด 24 ชั่วโมง หรืออีเมล [email protected]